Confidentialité
En vigueur depuis le ·English version·Conditions d'utilisation
Vous avez reçu un mail de Mustyn ?
C'est Benoît Roubaud qui vous a écrit, depuis benoit@getmustyn.com. Il développe Mustyn, un outil de feuilles de service édité par Kompa SASU, 11 route de la Faisanderie, 78110 Le Vésinet, responsable de ce traitement.
- Pourquoi. Pour présenter Mustyn à des sociétés de production, parce que c'est un outil fait pour leur métier. C'est de la prospection entre professionnels, fondée sur notre intérêt légitime à faire connaître notre produit (RGPD, art. 6.1.f).
- D'où vient l'adresse. De la page de votre site où votre société la publie pour être contactée. Le nom de votre société vient de listes publiques : aides du CNC, adhérents de l'UPC, de l'USPA et du SPI, Film France, Film Paris Region, label Ecoprod, crédits de films publicitaires publiés par Packshotmag. Nous n'achetons aucun fichier.
- Ce que nous gardons. Le nom de la société, cette adresse, votre site, le lien de la page où nous l'avons lue et la date d'envoi. Pour une adresse de société (contact@, prod@…), nous n'avons relevé aucun nom de personne ; si vous répondez, nous gardons votre réponse, avec votre nom et votre signature.
- Si nous vous avons écrit à votre nom, à une adresse comme prenom@votresociete.fr : votre société la publie sur son site, sous votre nom et votre fonction (page équipe, contact ou à propos). C'est là, et seulement là, que nous l'avons lue : ni LinkedIn, ni annuaire, ni fichier acheté, ni adresse devinée. Nous avons noté votre prénom, votre nom, votre fonction telle qu'elle est publiée, cette adresse, le lien de la page et la date où nous l'avons lue ; rien d'autre, ni téléphone ni photo. Nous n'écrivons qu'à une personne par société : celle qui coordonne ou dirige la production, à défaut un producteur. Les personnes notées à qui nous n'écrivons pas sont effacées 30 jours après, le 24 octobre 2026 au plus tard. Tout le reste de cet encadré vaut aussi pour vous.
- Trois messages au plus : un premier et deux relances, puis plus rien. Aucun suivi d'ouverture ni de clics.
- Combien de temps. Sans réponse, tout est effacé à la fin de l'envoi, pour ces messages-ci le 23 novembre 2026 au plus tard. Si vous répondez (autrement que par « stop »), nous gardons l'échange 3 ans après votre dernier message.
- Pour arrêter. Répondez « stop », ou écrivez à benoit@getmustyn.com. Nous ne vous écrirons plus, et vous n'avez rien à justifier. À la fin de l'envoi, nous ne gardons plus que l'adresse et la date de votre demande, pour ne plus vous écrire, aussi longtemps que nous prospectons par e-mail (au moins 3 ans).
- Qui d'autre y a accès. Nos prestataires : Smartlead, qui envoie les messages ; Google Workspace, où arrivent vos réponses ; Supabase et Vercel, qui hébergent notre outil de suivi ; Anthropic, dont le modèle de langue nous aide à préparer la liste (il ne lit pas vos réponses) ; et Bouncer (Pologne, données traitées dans l'Union européenne), à qui nous confions une seule fois, avant l'envoi, des adresses de société de notre premier envoi (contact@, prod@…) pour vérifier qu'elles existent encore, et qui les efface le jour même ; une adresse à votre nom ne lui est jamais transmise. Smartlead, Google, Supabase et Bouncer sont liés à nous par un contrat de sous-traitance ; Vercel héberge l'outil sous ses conditions générales. Smartlead traite les données en Australie et, par ses propres prestataires, aux États-Unis ; Supabase (société établie à Singapour, base dans l'Union européenne), Google, Vercel et Anthropic peuvent y accéder hors de l'Union, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour les sociétés américaines certifiées, par le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Copie sur simple demande.
- Vos droits. Vous pouvez accéder à ces données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage ou vous opposer à leur traitement : répondez au mail ou écrivez àbenoit@getmustyn.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Le reste de cette page concerne le produit : les comptes, les feuilles de service, et ce site.
Qui nous sommes
Mustyn est un outil de feuilles de service conçu et exploité par Kompa. Cette page s'applique à ce site, mustyn.com, à l'application app.mustyn.com et à nos mails de prospection.
- Société
- Kompa
- Forme
- Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), au capital de 1 000 €
- Siège
- 11 route de la Faisanderie, 78110 Le Vésinet, France
- Immatriculation
- RCS Versailles 106 806 268, le 26 juin 2026
- SIREN
- 106 806 268
- TVA
- FR74 106 806 268
- Directeur de la publication
- Benoît Roubaud, président
- Contact
- notre formulaire ou benoit@getmustyn.com ; par courrier, à l'adresse du siège
Trois sortes de personnes
Nos clients — sociétés de production, directeurs et chargés de production, assistants réalisateurs, régisseurs. Vous avez ouvert un compte, vous préparez les journées, vous publiez les feuilles. Pour les données de votre compte, c'est nous qui décidons de leur usage : nous en sommes le responsable de traitement, et cette page est notre engagement envers vous.
Les personnes sur une feuille de service — l'équipe technique, les comédiens, les chauffeurs, la cantine. Vous ne vous êtes inscrit nulle part : votre nom, votre poste, votre portable et votre e-mail sont dans Mustyn parce que la production qui vous emploie les y a mis. Pour ces données, c'est la production qui décide, et nous n'agissons que sur ses instructions : nous sommes son sous-traitant, elle est le responsable de traitement. Pour faire modifier ou retirer vos coordonnées, le plus rapide est de vous adresser à la production. Si vous ne la joignez pas, écrivez-nous : nous lui transmettons votre demande et nous l'aidons à y répondre.
Les sociétés à qui nous écrivons — voir l'encadré en haut de cette page. Nous n'utilisons jamais, pour prospecter, les coordonnées que nos clients mettent sur leurs feuilles de service.
Ce que nous gardons, pourquoi, et combien de temps
Parce que vous avez un compte
- Votre adresse e-mail. C'est votre identité : vous vous connectez en recevant un lien à cette adresse. Sans elle, pas de compte.
- L'espace de votre société — son nom, son logo si vous en ajoutez un, et les personnes que vous y invitez.
- Ce que vous préparez — projets, journées de tournage, déroulés, lieux de tournage, notes, documents importés, les personnes que vous mettez sur une feuille, et votre carnet d'équipe : les postes, les agences et les journées tournées ensemble.
- Ce qu'il est advenu de ce que vous avez envoyé — quelle version est partie à qui, quand, si le lien personnel a été ouvert, et si la convocation a été confirmée. C'est tout l'intérêt du produit : à 23 h, vous savez que onze personnes sur trente n'ont pas ouvert la feuille du lendemain.
- Des traces techniques — les journaux du serveur, et un rapport de plantage si l'application casse dans votre navigateur. Ce rapport contient un identifiant de compte et une trace technique, rien d'autre : ni votre e-mail, ni les coordonnées de votre équipe.
Ce qui nous y autorise. Pour exécuter notre contrat avec vous : votre compte, vos feuilles, leur envoi. Les traces techniques relèvent de notre intérêt légitime à faire marcher le service et à empêcher les abus ; vous pouvez vous y opposer.
Combien de temps.
- Votre compte et son contenu : tant que le compte est ouvert. Après sa fermeture, ils restent lisibles et exportables douze mois, puis sont effacés. Demandez-le, et nous le faisons plus tôt.
- L'historique des envois : 90 jours sur l'offre Free ; sur Studio ou Company, tant que le compte est ouvert.
- Les documents importés : avec la journée dans laquelle vous les avez importés, pour que vous puissiez revenir à l'original. La journée supprimée, le document part avec elle.
- Les rapports de plantage et les journaux du serveur : une courte période d'exploitation, puis ils sont effacés. Ils servent à réparer, pas à faire votre historique.
- Les pièces comptables, dès que nous facturons : 10 ans, comme l'exige la loi.
Parce que vous êtes sur une feuille de service
- Ce que la production a mis sur la feuille — en général votre nom, votre poste et votre département, votre heure de convocation, et un portable ou un e-mail pour que la feuille vous parvienne. Parfois une agence, parfois une adresse.
- Si votre lien a été ouvert (et quand, la première fois), et si vous avez confirmé votre convocation. Ni ce que vous avez lu, ni combien de temps, ni d'où. Une production a besoin de savoir si la feuille est arrivée et si vous serez là : c'est tout ce que nous prenons.
La base légale de ce traitement appartient à la production, pas à nous ; nos conditions d'utilisation lui imposent de l'établir. Les durées sont celles du compte de la production, ci-dessus.
Les documents importés, et le modèle qui les lit
Quand vous importez une feuille de service existante, le fichier est rangé dans l'espace de votre société et son contenu est envoyé à un modèle de langue, qui le rend sous forme de données que vous vérifiez ensuite. Les prestataires qui font ce travail sont nommés dans le tableau plus bas.
Le document n'est envoyé que pour cet import, et pour rien d'autre. Et il ne sert à entraîner aucun modèle — ni le nôtre, ni celui du prestataire : nous utilisons leurs API payantes, où l'entraînement sur le contenu envoyé est désactivé. Si cela changeait un jour, cette page changerait d'abord, et nous vous préviendrions avant.
La mesure d'audience, et ce que ce site garde dans votre navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie.
Nous comptons les visites de mustyn.com avec Plausible Analytics : combien de personnes sont venues, quelles pages elles ont lues, quel site ou quelle campagne les a amenées, et à peu près de quel pays. Plausible n'utilise aucun cookie, ne construit aucun profil, ne suit personne d'un site à l'autre, ne garde aucune donnée personnelle et reste dans l'Union européenne.
Nous faisons aussi notre propre mesure, qui, elle, garde quelque chose dans votre navigateur. Plausible s'arrête à ce site : il voit qu'on a cliqué sur « Commencer gratuitement », jamais la suite. Nos pages notent donc une courte liste d'événements — une page ouverte, un bouton cliqué, un formulaire commencé ou envoyé, jusqu'où la page a été lue. Chacun note la page, le bouton, la taille de la fenêtre, le navigateur et le lien de campagne qui vous a amené ; la première page d'une visite note aussi le site d'où vous venez. Rien de ce que vous tapez n'est noté : ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre message.
Pour relier ces événements en une visite, votre navigateur garde trois valeurs dans son stockage local : un nombre au hasard pour ce navigateur, un autre pour cette visite, et le nom du lien de campagne suivi, qui expire au bout de trente jours. Aucune ne vient de vous ni ne dit quoi que ce soit de vous. Rien ne part vers un réseau publicitaire. Ces événements vont dans une base que nous gérons nous-mêmes, hébergée dans l'Union européenne par Supabase. Nous traitons ce stockage local comme un cookie : il existe pour une seule raison, voir où les gens s'arrêtent. Une fois connecté, votre navigateur garde aussi votre session, pour que vous n'ayez pas à vous reconnecter à chaque page. Effacer les données de votre navigateur efface tout cela, et vous déconnecte.
Qui d'autre y a accès
Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'en partageons aucune pour la publicité de qui que ce soit. Les données vont aux sociétés qui font tourner une partie du service pour nous, chacune liée par un contrat de sous-traitance, sauf Vercel, qui héberge l'application et notre outil de suivi sous ses conditions générales.
| Qui | Ce qu'ils font pour nous | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, connexion, stockage des fichiers et fonctions serveur : votre compte, vos feuilles et votre carnet d'équipe y sont stockés. C'est aussi la base de la mesure d'audience et de notre outil de suivi de la prospection. | Union européenne |
| Vercel | Héberge l'application app.mustyn.com et notre outil de suivi de la prospection. | États-Unis (points de présence en UE) |
| Cloudflare | Héberge ce site, mustyn.com. | Réseau mondial |
| Resend | Envoie les mails de Mustyn : liens de connexion, feuilles de service à votre équipe, relances. | États-Unis |
| Google (Gemini API) | Lit les feuilles de service que vous importez et en rend le contenu sous forme de données. Le modèle utilisé par défaut. | États-Unis |
| Anthropic | Même travail, comme second fournisseur de modèle. Le choix entre les deux est un réglage, pas un changement de code. | États-Unis |
| Deepgram | Transcrit les commandes vocales que vous dictez à l'assistant. Le son seulement, et seulement pendant que vous tenez la touche : rien n'est enregistré autrement. | États-Unis |
| Sentry | Rapports de plantage quand l'application casse. Réglé pour n'envoyer aucune donnée personnelle : un identifiant de compte, une trace technique, rien d'autre. | États-Unis |
| Plausible Analytics | Compte les visites de ce site. Aucun cookie, aucune donnée personnelle, aucun suivi d'un site à l'autre. | Union européenne |
| Smartlead | Envoie nos mails de prospection. | Australie (et États-Unis, par ses prestataires) |
| Google Workspace | La messagerie de benoit@getmustyn.com : nos mails de prospection en partent, vos réponses y arrivent. | Réseau mondial de Google, dont les États-Unis |
| Bouncer | Vérifie une fois, avant l'envoi, que des adresses de société de notre premier envoi de prospection existent encore ; effacées le jour même. Jamais une adresse au nom d'une personne. | Union européenne (Francfort) |
Nous remettons aussi des données quand la loi l'exige, et nous vous le disons sauf si cela nous est interdit. Si Mustyn était un jour vendu ou fusionné, vos données suivraient le service, et vous seriez prévenu avant que quoi que ce soit ne bouge.
Hors de l'Union européenne. Votre compte et vos feuilles sont stockés dans l'Union européenne. Certains prestataires sont établis hors de l'Union, et une partie du traitement s'y fait : l'envoi des mails, le modèle qui lit un document importé, les rapports de plantage, l'envoi de nos mails de prospection. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour les sociétés américaines certifiées, par le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Copie sur simple demande.
Sécurité
Tout circule chiffré et tout est stocké chiffré. Dans l'application, l'accès aux données est vérifié par la base elle-même, société par société : la requête d'un client ne peut pas atteindre les lignes d'un autre. Le lien d'une feuille de service est une longue suite impossible à deviner ; qui le détient peut lire cette feuille-là, et c'est ce qui permet à l'équipe de s'en servir sans compte — traitez-le comme la feuille elle-même.
Si une faille met vos données en danger, nous prévenons la CNIL et nous vous prévenons dans les délais que fixe la loi, en disant ce que nous savons vraiment plutôt qu'en attendant d'avoir toute l'histoire. Pour les données d'une feuille de service, nous prévenons la production, sans délai, et nous l'aidons à faire de même.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie de vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, les recevoir dans un format réutilisable, et vous opposer à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime — y compris à nos mails sur le produit. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Écrivez-nous par notre formulaire ou àbenoit@getmustyn.com. Nous répondons dans le mois, souvent bien avant, sans rien vous demander de plus que ce qu'il faut pour vous retrouver. Si vous êtes sur une feuille de service et non client, dites-nous quelle production vous l'a envoyée.
Si nous traitons mal votre demande, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr). Nous préférons que vous nous le disiez d'abord, mais vous n'y êtes pas obligé.
Vous êtes aux États-Unis ? Vos droits propres sont décrits dans la version anglaise.
Mineurs
Mustyn est un outil professionnel, qui n'est pas destiné aux enfants. Nous ne gardons sciemment aucune donnée sur une personne de moins de 16 ans dans un compte. Des mineurs figurent pourtant sur des feuilles de service — les enfants comédiens font partie du métier — et ces données relèvent de la production, qui doit les justifier et les protéger selon les règles du travail des mineurs du lieu de tournage.
Quand cette page change
Quand ce que nous faisons change, cette page change d'abord : avant que le nouveau traitement ne commence, pas après. La date en haut est celle de la version que vous lisez. Si un changement vous concerne, nous vous l'écrivons plutôt que d'espérer que vous reveniez vérifier.
Nous écrire
Par notre formulaire ou à benoit@getmustyn.com. Une personne lit chaque message, et les questions sur vos données y trouvent leur réponse.